Zuletzt aktualisiert: 15. März 2026
30-Tage-Garantie
Nicht zufrieden mit deinen Einlagen? Sende sie innerhalb von 30 Tagen zurück und erhalte eine volle Erstattung. Ohne Wenn und Aber.
1. Rückgaberichtlinie
Wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie auf alle ARTIN Produkte. Wenn du nicht vollständig zufrieden bist, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine volle Erstattung erhalten.
2. Rückgabebedingungen
Für eine Rückgabe müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum
- In Originalverpackung (wenn möglich)
- Maßeinlagen dürfen normale Gebrauchsspuren vom Anprobieren aufweisen — das ist kein Problem
- Bestellnummer der Rücksendung beilegen
3. So geht die Rückgabe
Die Rückgabe ist ganz einfach:
- Kontaktiere uns — E-Mail an [email protected] mit Bestellnummer und Rückgabegrund
- Rücksendeetikett erhalten — Wir senden dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett innerhalb von 24 Stunden
- Zurücksenden — Verpacke die Artikel sicher und gib sie bei der nächsten Poststelle ab
- Erstattung — Nach Erhalt und Prüfung wird deine Erstattung innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet
4. Umtausch
Brauchst du eine andere Größe? Wir tauschen gerne um:
- Größenumtausch ist kostenlos — Wir senden die neue Größe und ein Rücksendeetikett
- Design-Änderungen — Sende das Original zurück und gib eine neue Bestellung auf
5. Erstattungsdetails
- Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
- Bearbeitungszeit: 5–7 Werktage nach Erhalt der Rücksendung
- Versandkosten werden erstattet, wenn die Rückgabe auf einen Defekt oder Fehler unsererseits zurückzuführen ist
- Rückversand kostenlos in Österreich, Deutschland und der Schweiz
6. Beschädigte oder defekte Artikel
Wenn deine Bestellung beschädigt oder defekt ankommt, kontaktiere uns sofort unter [email protected]. Wir organisieren einen kostenlosen Ersatz oder eine volle Erstattung inklusive aller Versandkosten.
7. Growth Club Abonnements
Growth Club Mitglieder können einzelne Paare innerhalb der 30-Tage-Frist zurückgeben. Um dein Abonnement zu kündigen, besuche deine Kontoeinstellungen.
8. Kontakt
Fragen zu Rückgabe oder Umtausch? Besuche unsere Kontaktseite.